Облачная АТС или Asterisk?

Что лучше, Виртуальная АТС или свой сервер с установленным Asterisk-ом?

Виртуальная АТС — это услуга для компаний малого, среднего и крупного бизнеса любой направленности, которая позволяется быстро телефонизировать офис или сеть офисов по стране или миру в сжатые сроки и при минимальных капиталовложениях.

Asterisk — это свободно распространяемое программное обеспечение для работы с IP-телефонией. Астериск в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками.

При пользовании сервисом «облачной» АТС у клиента не возникает никаких стартовых вложений.
За оборудование для организации АТС и оплату услуг его настройки клиент не платит ни копейки .
Вся головная боль по организации работоспособности серверов, сбои, хакерские атаки и защита данных — это забота провайдера услуги Виртуальная АТС. Клиент просто пользуется и наслаждается работой своей АТС.
Отдельным жирным плюсом в пользу Виртуальной АТС является ее функционал, как правило в облачных решениях реализованы все самые передовые разработки в сфере IP-телефонии, ведь число пользователей Виртуальной АТС провайдера весьма значительное и как следствие этого, у провайдера есть финансовые возможности привлекать лучших разработчиков в сфере VoIP-технологий.

В случае с организацией собственного сервера Астериск возникает ряд сложностей.
Во-первых, Asterisk это программное обеспечение с открытым исходных кодом (Open source) и гарантий стабильности его работы никто не предоставит, также как и «заводскую» техническую поддержку.
Во-вторых, для настройки своего Астериска нужны специальные знания и навыки. Даже если в компании есть системный администратор мала вероятность того, что он хорошо знаком с технологией IP-телефонии. Можно сделать вывод, что телефония настроенная системным администратор без опыта работы с Asterisk будет работать от случая к случаю и все настройки будут делаться методикой «научного тыка» или же способом проб и ошибок. Конечно, есть талантливые компьютерщики, способные разобраться в любой компьютерной технологии в том числе и VoIP за считанные минуты, но это скорее исключение чем правило. Если Ваш системный администратор не имел опыта работы с Asterisk-ом, приготовьтесь к тому, что могут возникать сбои и неполадки, пока Ваш системный администратор в полной мере не освоит новую для себя технологию IP-телефонии.
В-третьих, Ваш Asterisk нужно куда-то установить, а именно на сервер. Подключение, настройка и поддержка стабильной работоспособности сервера для IP-телефонии это очень трудозатратный процесс. Вам понадобится хорошее интернет соединение, а также аварийное питание на случаи отключение электроэнергии. Кроме того, важным остается вопрос защиты Вашего сервера от хакерских атак, которые не являются редкостью в наше время. Конечно Вы можете арендовать виртуальный сервер у хостинг провайдера, однако цена аренда сервера в Украине нередко превышает абонплату за пользование сервисом виртуальной АТС.

Итоги.
Сегодня в Украине популярными решениями для организации IP-телефонии, остаются и сервисы Виртуальной АТС, и вариант настройки своего сервера с установкой Asterisk. Каждый выбирает для себя лучшее, однако стоить отметить, что во всем мире наблюдается решительная тенденция в стремительном развитии SaaS-сервисов.